He borrado un elemento por accidente, ¿qué hago ahora?
Si recientemente has eliminado, vendido o destruido un objeto por accidente, es posible que podamos ayudarte a recuperarlo.
Debido al gran volumen de solicitudes de restauración, hemos establecido unos Términos de Restauración específicos para garantizar un proceso justo y eficiente para todos los usuarios.
Tarjetas de Restauración
- Cada usuario de .PlayerNet recibe 3 Tarjetas de Restauración gratuitas.
- Debes usar una Tarjeta de Restauración para solicitar la recuperación de objetos a través de Soporte.
- Durante el proceso de restauración, se deducirá el número requerido de Tarjetas de Restauración.
- Se te informará sobre los detalles de la restauración directamente en tu ticket de soporte.
Importante: Después de revisar tu solicitud, nuestro equipo de Soporte puede denegar la restauración si no cumple con nuestros requisitos de verificación.
Puedes ver tus Tarjetas de Restauración dentro de tu cuenta de soporte o en la página de compra.
¿No te quedan Tarjetas de Restauración?
Si necesitas restaurar objetos adicionales, puedes comprar Tarjetas de Restauración con PNC.
Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de restauración, por favor envía un ticket de soporte para obtener asistencia adicional.