J'ai supprimé un élément par accident, que faire maintenant ?
Si vous avez récemment supprimé, vendu ou détruit accidentellement un objet, nous pourrions être en mesure de vous aider à le récupérer.
En raison d'un volume élevé de demandes de restauration, nous avons établi des Conditions de Restauration spécifiques afin de garantir un processus juste et efficace pour tous les utilisateurs.
Cartes de Restauration
- Chaque utilisateur .PlayerNet reçoit 3 Cartes de Restauration gratuites.
- Vous devez utiliser une Carte de Restauration pour demander la récupération d'un objet via le Support.
- Pendant le processus de restauration, le nombre requis de Cartes de Restauration sera déduit.
- Vous serez informé des détails de la restauration directement dans votre ticket de support.
Important : Après avoir examiné votre demande, notre équipe de Support peut refuser la restauration si elle ne répond pas à nos exigences de vérification.
Vous pouvez consulter vos Cartes de Restauration dans votre compte de support ou sur la page d'achat.
Plus de Cartes de Restauration ?
Si vous avez besoin de restaurer des objets supplémentaires, vous pouvez acheter des Cartes de Restauration avec des PNC.
Si vous avez des questions concernant le processus de restauration, veuillez soumettre un ticket de support pour obtenir une assistance supplémentaire.