アカウントがロックまたは停止されています
アカウントに赤い鍵のアイコンが表示されている、またはゲーム内で利用停止のメッセージが表示された場合、お客様のアカウントのいずれかが利用停止またはBAN（永久追放）されています。
PlayerNetは、法的文書への違反があった場合、アカウントの利用停止やBANを行うことがあります。
メールを確認する
アカウントに登録されているメールアドレスをご確認ください。以下の内容が記載されたメールが届いているはずです：
- 利用停止またはBANの理由
- 関連するポリシー違反の内容
アカウントが乗っ取られたと思われる場合
アカウントが不正アクセスされた可能性がある場合は、以下の手順を行ってください：
- 直ちにアカウントの安全を確保し、パスワードを変更してください。
- その後、PlayerNetサポートまでお問い合わせください。
これらの手順を迅速に行うことで、アカウントを保護し、さらなる被害を防ぐことができます。