ログインでお困りですか？
ゲームにログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。以下の手順に従って問題のトラブルシューティングを行ってください。
ログイン認証情報の確認
正しいログイン情報を使用していることを確認してください。2つの別々のアカウントがあることに注意してください：
- Playernetアカウント（アカウント管理用）
- ゲームアカウント（ゲームへのアクセス用）
それぞれのアカウントには独自のユーザー名とパスワードがあります。アクセスしようとしているアカウントの認証情報を正しく入力しているか再確認してください。
パスワードのリセット
パスワードを忘れた場合は、リセットすることができます：
- Playernetのパスワードを忘れた場合：
ログイン画面のパスワードを忘れた場合（Forgot Password）リンクをクリックし、指示に従ってください。 - ゲームアカウントのパスワードを忘れた場合：
Playernetアカウント内で更新することができます。
インターネット接続の確認
インターネット接続が安定していて信頼できることを確認してください。接続が不安定だと、正常にログインできない場合があります。
サーバーの状態を確認
一時的なサーバーの問題やメンテナンスによってアクセスできない場合があります。サーバー状況に関するお知らせを確認してください。
サポートへの問い合わせ
上記の手順をすべて試してもログインできない場合、または特定のエラーメッセージが表示される場合は、問題の詳細を添えてサポートチームまでご連絡ください。
チームがサポートし、できるだけ早くゲームに復帰できるようお手伝いします。