Cambiar su contraseña
Si tiene problemas para iniciar sesión en el juego, puede haber varias razones posibles. Siga los pasos a continuación para solucionar el problema:
Verifique sus credenciales de inicio de sesión
Asegúrese de estar utilizando las credenciales de inicio de sesión correctas para su cuenta.
- Tiene dos cuentas separadas:
- Cuenta de Playernet
- Cuenta de juego
- Cada cuenta tiene diferentes nombres de usuario y contraseñas.
Verifique dos veces que está ingresando el nombre de usuario y la contraseña correctos para la cuenta a la que intenta acceder.
Restablezca su contraseña
Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla:
- ¿Olvidó su contraseña de Playernet?
Haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? en la pantalla de inicio de sesión y siga las instrucciones.
- ¿Olvidó la contraseña de su cuenta de juego?
Puede cambiarla directamente desde su Cuenta de PlayerNet.
Contacte a Soporte
Si ha probado los pasos anteriores y aún no puede iniciar sesión, por favor contacte a Soporte para obtener asistencia adicional.
Nuestro equipo le ayudará a resolver el problema y a que regrese al juego lo más rápido posible.