Changement de votre mot de passe
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter au jeu, il peut y avoir plusieurs raisons possibles. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
Vérifiez vos identifiants de connexion
Assurez-vous d'utiliser les identifiants de connexion corrects pour votre compte.
- Vous avez deux comptes distincts :
- Compte Playernet
- Compte de jeu
- Chaque compte possède des noms d'utilisateur et des mots de passe différents.
Vérifiez deux fois que vous saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects pour le compte auquel vous essayez d'accéder.
Réinitialisez votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser :
- Vous avez oublié votre mot de passe Playernet ?
Cliquez sur le lien Mot de passe oublié sur l'écran de connexion et suivez les instructions.
- Vous avez oublié le mot de passe de votre compte de jeu ?
Vous pouvez le modifier directement depuis votre compte PlayerNet.
Contactez le support
Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter le support pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Notre équipe vous aidera à résoudre le problème et vous permettra de retourner dans le jeu aussi rapidement que possible.