Oyunu veya istemciyi başlatırken bir hata alırsam ne yapmalıyım?
Bir sorun yaşıyorsanız, sorunu hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı olması için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
Tüm Eklentileri Devre Dışı Bırakın
Öncelikle tüm eklentileri devre dışı bırakarak başlayın. Bunu kolayca yapabilirsiniz:
- Oyun başlatıcıyı açın
- Tüm eklentileri devre dışı bırakmak için özel düğmeye tıklayın (ekran görüntüsünde gösterildiği gibi)
Bu adım genellikle sorunları hemen çözer.
Dosya Bütünlüğü Raporu Gönderin
Eklentileri devre dışı bırakmak sorunu çözmezse, lütfen bir dosya bütünlüğü raporu gönderin ve bir destek talebi oluşturun.
İstemci Raporu Nasıl Gönderilir:
- Başlatıcınızı açın ve Ayarlar düğmesine tıklayın.
- "Genel" etiketli üçüncü sekmeye gidin.
- "Destek ekibine istemci raporu gönder" düğmesine tıklayın.
- Destek Ekibinden gelecek yanıtı bekleyin.
Önemli: Ekran Görüntülerini Dahil Edin
Herhangi bir hata mesajıyla karşılaşırsanız, lütfen:
- Hatanın ekran görüntüsünü alın
- Destek talebinize ekleyin
Ekran görüntüleri sağlamak, sorunu hızlı bir şekilde tanımlamamıza ve çözmemize yardımcı olur.