Limite maximale d'appareils atteinte
"Le nombre maximal d'appareils autorisés pour ce compte a été atteint. Évitez de partager vos identifiants ou d'utiliser les comptes d'autres personnes."
Si vous voyez ce message, cela signifie que votre compte a atteint le nombre maximal d'adresses MAC (appareils) autorisées.
Ce problème survient généralement pour l'une des raisons suivantes :
La randomisation de l'adresse MAC est activée
Votre système ou votre VPN peut avoir la randomisation MAC activée par défaut. Cette fonctionnalité modifie automatiquement l'adresse MAC de votre appareil, ce qui peut rapidement dépasser la limite autorisée.
Solution : Désactiver la randomisation MAC
- Ouvrez les Paramètres du PC
- Allez dans Réseau et Internet
- Sélectionnez Paramètres Wi-Fi
- Recherchez "Adresses matérielles aléatoires" et désactivez-les (Off)
Utilisation d'Internet mobile via un câble USB
Si vous partagez la connexion Internet de votre téléphone mobile via un câble USB, cela peut déclencher le problème en raison du fonctionnement du partage par câble.
Solution : Évitez le partage de connexion USB et utilisez le Wi-Fi autant que possible.
Plus de trois appareils utilisés
Vous vous êtes connecté au jeu en utilisant plus que le nombre maximal de trois appareils autorisés.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour une réinitialisation des appareils et des instructions supplémentaires.