最大デバイス制限に達しました
「このアカウントで許可されているデバイスの最大数に達しました。ログイン情報の共有や他人のアカウントの使用は避けてください。」
このメッセージが表示される場合、お使いのアカウントが許可されているMACアドレス(デバイス)の最大数に達していることを意味します。
この問題は通常、以下のいずれかの理由で発生します。
MACアドレスのランダム化が有効になっている
システムやVPNでMACアドレスのランダム化がデフォルトで有効になっている可能性があります。この機能はデバイスのMACアドレスを自動的に変更するため、許可された制限をすぐに超えてしまうことがあります。
解決策:MACアドレスのランダム化を無効にする
- PC設定を開く
- ネットワークとインターネットに移動する
- Wi‑Fi設定を選択する
- 「ランダムなハードウェアアドレス」を見つけて、オフにする
USBケーブル経由でモバイルインターネットを使用している
USBケーブルを使用して携帯電話からインターネットを共有している場合、ケーブル共有の仕組みによりこの問題が発生する可能性があります。
解決策:USBテザリングの使用を避け、可能な限りWi‑Fiを使用してください。
3台以上のデバイスを使用している
許可されている最大3台を超えるデバイスを使用してゲームにログインしています。
さらなるサポートが必要ですか?
上記の解決策で問題が解決しない場合は、デバイスのリセットや詳細な手順について、当社のサポートチームまでお問い合わせください。