Персонаж застрял или возникла ошибка? Вот что нужно сделать
Если ваш персонаж застрял или в игре возникла ошибка, это может быть неприятно и помешать игровому процессу. Выполните следующие действия, чтобы как можно скорее решить проблему.
Попробуйте решить проблему самостоятельно
- Попробуйте двигать персонажа в разных направлениях.
- Попробуйте подпрыгнуть, чтобы проверить, освободится ли ваш персонаж.
- Выйдите из игры и войдите снова.
Если проблема сохраняется после выполнения этих шагов, переходите к следующему варианту.
Свяжитесь с Мастером Игры (GM)
Найдите доступного Мастера Игры (GM), который может помочь вам немедленно.
- Напишите в мировой чат (например: “GM online?”).
Если GM недоступен или проблема остается нерешенной, переходите к следующему шагу.
Сообщите о проблеме в службу поддержки
Если проблема сохраняется, пожалуйста, отправьте отчет команде игры:
- Предоставьте подробное описание проблемы.
- Заполните всю обязательную информацию.
- Приложите любые соответствующие файлы или скриншоты.
Будьте терпеливы
Решение проблем с персонажем может занять некоторое время. Пожалуйста, дайте команде игры достаточно времени для расследования и исправления проблемы.
Свяжитесь повторно, если это необходимо
Если вы не получили ответа через несколько дней:
- Убедитесь, что ваш запрос в поддержку был успешно создан.
- При необходимости отправьте новый запрос или ответьте на существующий.
Следуя этим шагам, вы поможете эффективно решить проблемы с персонажем и вернуться к приятной игре. Если вам нужна помощь в процессе оформления отчета, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.