Отчет об ошибке Ревизии Табореи: 1 августа 2026 г.
Существует три различных типа «разъединения», и у каждого из них есть свои причины возникновения.
Отчет о сбое
Когда это происходит, в центре экрана появляется окно.
Обычно игра остается открытой и недоступной, пока это окно находится на экране. Автоматически создается файл с информацией, и игра сама загружает его в нашу систему. Если этот отчет о сбое появляется часто, вы можете отправить тикет в службу поддержки, и они помогут вам выяснить, в чем проблема. Важно указать в тикете точное время, когда произошел этот сбой. Возможные причины — ошибка движка или пользовательского интерфейса. В основном они устранимы.
Закрытие игры
Игра полностью закрывается сама по себе. Никакого окна (как в отчете о сбое) нет. Это необработанный сбой игры. Вы можете отправить тикет в службу поддержки, но им потребуется вся возможная информация, чтобы воспроизвести ошибку и исправить ее.
Необходимая информация может включать:
- Имя используемого персонажа.
- Точное время.
- Зону.
- Чем вы занимались (бой, задание, клик по чему-либо и т. д.). Укажите имя монстра, задание... Всегда старайтесь использовать ID, так нам будет проще.
- Настройки: такие как настройки видео, настройки звука, настройки интерфейса и т. д.
- Аддоны: скриншот всех аддонов в вашей игровой папке.
- Отчет о целостности в лаунчере.
Разъединение
Игра остается открытой. В игре вы видите, что «пинг» (MS) растет, а ваш персонаж не реагирует на ваши действия.
В конце концов вас вернет к выбору персонажа. Обычно это происходит при потере интернет-соединения. Даже микрообрыв интернета может быть причиной этого. Это может быть ваш интернет-провайдер или ваше собственное соединение.
Если вы не можете переподключиться:
- Попробуйте другие сайты или программы (если они тоже не работают, значит, проблема с вашим интернетом).
- Повторите попытку через несколько минут.
- Перезагрузите ваш роутер.
- Если ни один из этих вариантов не помогает, вы всегда можете отправить тикет в службу поддержки или обратиться за помощью в Discord или на форум.
Примечание: если это происходит часто, обязательно свяжитесь со службой поддержки, и они постараются помочь.