崩溃报告 Taborea 修订版: 2024年8月4日
这里有三种不同类型的“断线”，它们各自发生的原因也各不相同。
崩溃报告
发生这种情况时，屏幕中央会出现一个窗口。
通常情况下，当这个窗口出现在屏幕上时，游戏会保持打开状态但无法操作。系统会自动生成一个包含信息的文件，游戏本身会将其上传到我们的系统。如果这种崩溃报告频繁发生，您可以向客服提交工单，他们会帮助您找出问题所在。在工单中注明崩溃发生的准确时间非常重要。可能的原因是引擎或界面错误。这些问题大多是可以修复的。
游戏关闭
游戏完全自行关闭。没有窗口弹出（不像崩溃报告那样）。这是一种未处理的游戏崩溃。您可以向客服提交工单，但他们需要所有可能的信息，以便能够重现错误并进行修复。
所需信息可能包括：
- 使用的角色名称。
- 准确时间。
- 区域。
- 您当时在做什么（战斗中、任务中、点击某个东西等）。请添加怪物名称、任务名称……尽量使用ID，这样对我们来说更容易处理。
- 设置：例如视频设置、音频设置、界面设置等。
- 插件：游戏文件夹中所有插件的截图。
- 启动器中的完整性报告。
断线
游戏保持打开状态。在游戏内，您会看到“延迟”（MS）不断上升，而您的角色对您的操作没有响应。
最终您会被送回角色选择界面。这通常是互联网连接中断的情况。即使是网络的一瞬间中断也足以导致这种情况。可能是您的互联网服务提供商或您自己的连接问题。
如果您无法重新连接：
- 尝试访问其他网站或使用其他程序（如果也无法使用，那就是您的网络问题）
- 几分钟后重试。
- 重启您的路由器。
- 如果这些方法都不起作用，您随时可以向客服提交工单，或在Discord或论坛中寻求帮助。
注意：如果这种情况经常发生，请务必联系客服，他们会尽力帮助您。