Çökme Raporu Taborea Revizyonları: 4 Ağustos 2024
Üç farklı türde "bağlantı kopması" vardır ve hepsinin gerçekleşme nedenleri farklıdır.
Çökme Raporu
Bu gerçekleştiğinde, ekranın ortasında bir pencere belirir.
Normalde, bu pencere ekranda açıkken oyun açık kalır ancak erişilemez. Otomatik olarak bilgi içeren bir dosya oluşturur ve oyun bunu sistemimize yükler. Bu çökme raporu sık sık oluyorsa, destek ekibine bir bilet yazabilirsiniz ve sorunun nerede olduğunu bulmanıza yardımcı olurlar. Bilete bu çökmenin gerçekleştiği tam saati eklemek önemlidir. Olası nedenler, işlenmiş motor veya arayüz hatasıdır. Çoğunlukla düzeltilebilirler.
Oyunun Kapanması
Oyun tamamen kendi kendine kapanır. (Çökme raporundaki gibi) bir pencere yoktur. Bu, işlenmemiş bir oyun çökmesidir. Destek ekibine bir bilet yazabilirsiniz ancak hatayı çoğaltıp düzeltebilmek için mümkün olan tüm bilgileri isterler.
Gerekli bilgiler şunları içerebilir:
- Kullanılan karakterin adı.
- Tam saat.
- Bölge.
- Ne yapıyor olduğunuz (bir savaşta, görevde, bir şeye tıklarken vb.). Canavarın adını, görevi ekleyin... Bizim için daha kolay olması açısından her zaman kimlikleri kullanmaya çalışın.
- Ayarlar: video ayarları, ses ayarları, arayüz ayarları vb. gibi.
- Eklentiler: oyun klasörünüzdeki tüm eklentilerin bir ekran görüntüsü.
- Başlatıcıda Bütünlük Raporu.
Bağlantı Kopması
Oyun açık kalır. Oyunun içinde "ping" (MS) değerinin yükseldiğini ve karakterinizin hareketlerinize yanıt vermediğini görebilirsiniz.
Sonunda karakter seçim ekranına geri gönderilirsiniz. Bu genellikle internet bağlantısının kaybolduğu durumdur. İnternetteki kısa bir kesinti bunun için yeterli olabilir. Bu, internet sağlayıcınız veya kendi bağlantınız olabilir.
Yeniden bağlanamıyorsanız:
- Diğer web sitelerini veya programları deneyin (onlar da çalışmıyorsa, sorun sizin internetinizdir)
- Birkaç dakika sonra tekrar deneyin.
- Yönlendiricinizi (router) yeniden başlatın.
- Bu seçeneklerden hiçbiri işe yaramazsa, her zaman destek ekibine bir bilet yazabilir veya discord ya da forumda yardım isteyebilirsiniz.
Not: Bu sık sık oluyorsa, destek ekibiyle iletişime geçtiğinizden emin olun, size yardımcı olmaya çalışacaklardır.